Servis a reklamace

Pokud reklamujete zboží před nebo ihned po rozbalení a zboží je nepoužité

📧 Veškeré podklady a informace nám zašlete na: elektro@goldys.cz

⚠️ Reklamace poškozeného zboží po rozbalení

📦 Pokud zákazník po převzetí a rozbalení zásilky zjistí, že některý z produktů je poškozený nebo nefunkční, je nutné tuto skutečnost okamžitě oznámit příslušné přepravní společnosti, která zásilku doručila.

📸 Zároveň je nezbytné zásilku důkladně zdokumentovat. Pořiďte prosím fotografie:

• 🏷️ přepravního štítku
• 📦 vnějšího obalu
• 📦 vnitřního obalu (včetně viditelného poškození)
• 🧻 výplňového materiálu
• 🔧 samotného poškozeného zboží

❗ Bez těchto fotografií není možné reklamaci vůči dopravci úspěšně uplatnit.

🔍 Zákazník je rovněž povinen zkontrolovat, zda je zásilka kompletní. Pokud je zásilka poškozená nebo v ní některé položky chybí, je nutné nás o této skutečnosti informovat co nejdříve, nejpozději však do dvou kalendářních dnů od doručení.

⚙️ Porucha při používání

Pokud se u spotřebiče objeví porucha během běžného používání, obraťte se prosím přímo na autorizovaný servis výrobce podle značky spotřebiče:

🔹 Electrolux

🔹 AEG

🔹 Gorenje

🔹 Mora

🔹 Concept